ace37 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে ace37 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করে যখন আপনি ace37.bet-এ ace37 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতি আমাদের শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত, যা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই নীতি এবং শর্তাবলীর মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব থাকলে, এই নীতি স্পষ্টভাবে অন্যথা না বললে শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

১. আমরা কে

ace37 বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মটি ace37.bet-এ পরিচালিত হয় এবং সার্টিফাইড তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও সরবরাহকৃত লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং ফিশ শুটিং গেম সহ বিভিন্ন গেমিং পণ্য অফার করে। এই নীতির উদ্দেশ্যে, ace37 হল ডেটা কন্ট্রোলার যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেন তার জন্য দায়ী।

আমরা ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে আমাদের দায়িত্বকে গুরুত্বের সাথে নিই। আপনি ace37-এর সাথে শেয়ার করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা আইনসম্মতভাবে, ন্যায্যভাবে এবং স্বচ্ছভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়, সঠিক ও আপডেট রাখা হয়, প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।

২. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

আপনি ace37 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন এবং ব্যবহার করার সময়, আমরা দুটি বিস্তৃত বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যা প্রদান করেন এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করি।

• পরিচয় ডেটা: KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ ডেটা: মোবাইল ফোন নম্বর (আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার হিসেবে ব্যবহৃত), এবং ইমেল ঠিকানা যদি প্রদান করা হয়।
• আর্থিক ডেটা: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স), লেনদেনের ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের টাইমস্ট্যাম্প এবং প্রতিবার প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা অনন্য ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
• ব্যবহার ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, খেলা গেমগুলি, করা বেটগুলি, প্রতিটি গেমে ব্যয় করা সময়, বেটিং প্যাটার্ন এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে সংগ্রহ করা সেশনের সময়কাল ডেটা।
• যোগাযোগ ডেটা: লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড, সাপোর্ট টিকেটের বিষয়বস্তু, অভিযোগের রেকর্ড এবং যেকোনো বিরোধের ফলাফল সহ।

আমরা প্রতিবার আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করার সময় কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা সংগ্রহ করি। স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা ডেটার বিভাগগুলির মধ্যে রয়েছে:

• সেশন কুকি: আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত অস্থায়ী আইডেন্টিফায়ার যা আপনি ব্রাউজার সেশন বন্ধ করলে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়। এগুলি আপনি প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করার সময় আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে সক্ষম করে।
• পার্সিস্টেন্ট কুকি: দীর্ঘমেয়াদী আইডেন্টিফায়ার যা সেশন জুড়ে আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ, ভাষা সেটিংস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ ডেটা: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে, জনপ্রিয় গেমগুলি চিহ্নিত করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সংগ্রহ করা সমষ্টিগত এবং বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান। এই ডেটা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ডেটা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাক্সেস এবং বোনাস অফারের অপব্যবহার সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ডেটা, IP সুনাম স্কোর এবং আচরণগত সংকেত।

৩. আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

ace37 শুধুমাত্র নিচে তালিকাভুক্ত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আমরা যে প্রাসঙ্গিক আইনি ভিত্তিতে নির্ভর করি তা চিহ্নিত করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল বজায় রাখতে এবং আমাদের গেমিং ও বেটিং পরিষেবায় অ্যাক্সেস প্রদান করতে। আইনি ভিত্তি: চুক্তির পালন।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে। আইনি ভিত্তি: চুক্তির পালন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা।
• KYC এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: আপনার পরিচয় যাচাই করতে, প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং মান দ্বারা প্রয়োজনীয় জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য আর্থিক অপরাধ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে। আইনি ভিত্তি: আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বৈধ স্বার্থ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণগুলির জন্য আপনার কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, আপনার অনুরোধ করা অ্যাকাউন্ট সীমা প্রয়োগ করতে, কুলিং-অফ এবং স্ব-বর্জন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের খেলোয়াড় সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে। আইনি ভিত্তি: আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বৈধ স্বার্থ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং ব্যক্তিগতকরণ: আপনার ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে, আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, আপনি যে গেম সুপারিশ এবং প্রমোশনাল অফার দেখেন তা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং অভ্যন্তরীণ গবেষণা ও বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে। আইনি ভিত্তি: বৈধ স্বার্থ (আপত্তি করার অধিকার সহ)।

৪. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা শেয়ার করি

ace37 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং সর্বদা উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা চুক্তির অধীনে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming গেম পরিচালনা এবং নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা (প্লেয়ার ID, বেটের পরিমাণ, গেমের ফলাফল) পায়। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র ace37-কে তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য এই ডেটা ব্যবহার করতে বাধ্য।
• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আমাদের কার্ড প্রক্রিয়াকরণ অংশীদাররা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক ও পরিচয় ডেটা পায়।
• জালিয়াতি এবং KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণ প্ল্যাটফর্ম এবং জালিয়াতি-সনাক্তকরণ অংশীদার যারা আমাদের পক্ষে KYC নথি প্রক্রিয়া করে এবং পরিচয় ডেটা যাচাই করে, কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক, আদালত বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করব যেখানে আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য, বা যেখানে ace37, এর খেলোয়াড় বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন।

৫. ডেটা ধারণ

ace37 শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে। নিম্নলিখিত ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে 5 বছর ধরে রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে 5 বছর ধরে রাখা হয়।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বা প্রাসঙ্গিক KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরে — যেটি পরে হয় — 5 বছর ধরে রাখা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে 3 বছর ধরে রাখা হয়, যদি না রেকর্ডগুলি চলমান বিরোধ বা আইনি কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত হয় সেক্ষেত্রে সমাধান না হওয়া পর্যন্ত ধরে রাখা হয়।

৬. আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের অধীনে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধের উত্তর যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে দেব, সাধারণত 30 দিনের মধ্যে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে কোন বিভাগের ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় এবং কী উদ্দেশ্যে তার নিশ্চিতকরণ অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি যোগাযোগের তথ্যও আপডেট করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, কিছু রেকর্ড ধরে রাখার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে। ধারণ বাধ্যবাধকতা সম্পূর্ণ মুছে ফেলাকে বাধা দিলে আমরা আপনাকে জানাব।
• আপত্তি করার অধিকার: আপনি বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন, প্রত্যক্ষ বিপণন এবং প্রোফাইলিং সহ। আপনি প্রত্যক্ষ বিপণনে আপত্তি করলে, আমরা অবিলম্বে প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

৭. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ace37 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত বিভাগের কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা হয়:

• অত্যাবশ্যক কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এই কুকি ছাড়া অ্যাকাউন্ট লগইন, বেট করা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো পরিষেবাগুলি প্রদান করা যাবে না। এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা সেটিংস, দায়িত্বশীল গেমিং সীমা এবং ডিসপ্লে পছন্দের মতো আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তা সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয় — উদাহরণস্বরূপ, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন পায়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন এবং কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়, যার মধ্যে অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন সনাক্ত করা, একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের প্রচেষ্টা এবং নিষিদ্ধ আচরণের অন্যান্য সূচক অন্তর্ভুক্ত।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অত্যাবশ্যক বা নিরাপত্তা কুকি অক্ষম করলে আপনি প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন না, যার মধ্যে লগ ইন করার এবং বেট করার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত।

ace37 বিজ্ঞাপন বা টার্গেটিং কুকি ব্যবহার করে না। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে কুকি ডেটা শেয়ার করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের আমাদের প্ল্যাটফর্মে ট্র্যাকিং কুকি স্থাপন করার অনুমতি দিই না।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

ace37 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক ডেটা ট্রানজিটে আটকানো যাবে না।
• বিশ্রামে থাকা সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, যার মধ্যে পাসওয়ার্ড হ্যাশ, KYC নথি এবং আর্থিক রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত। পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ace37 কর্মীরা কঠোর প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস সহ সমস্ত কর্মীরা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ এবং ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনে প্রশিক্ষিত।

৯. শিশু এবং নাবালক

ace37 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স ২১ বছরের কম হলে, আপনাকে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্মে যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার চেষ্টা করতে হবে না। অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাক্সেস রোধ করতে নিম্নলিখিত ব্যবস্থাগুলি রয়েছে:

• নিবন্ধনে বয়স ঘোষণা: সমস্ত খেলোয়াড়কে নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন নিশ্চিত করতে হবে যে তারা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী। মিথ্যা বয়স ঘোষণা প্রদান আমাদের শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন।
• KYC বয়স যাচাইকরণ: সমস্ত খেলোয়াড়দের পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে যার মধ্যে জন্মতারিখ নিশ্চিত করা অন্তর্ভুক্ত। ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কের অন্তর্গত বলে যাচাই করা যায় না এমন অ্যাকাউন্টগুলি স্থগিত করা হবে।
• আমরা যদি আবিষ্কার করি বা জানানো হয় যে একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছরের কম, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, করা সমস্ত বেট এবং উৎপন্ন জয় বাতিল করব এবং মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে যেকোনো জমা করা তহবিল (ব্যবহৃত বোনাস ক্রেডিট বাদে) ফেরত দেব।
• যে পিতামাতা এবং অভিভাবকরা উদ্বিগ্ন যে কোনো নাবালক অনলাইন জুয়ার সাইটগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে তাদের জুয়া-সম্পর্কিত ওয়েবসাইটগুলিতে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক ace37-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. এই নীতির পরিবর্তন

ace37 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি বস্তুগত পরিবর্তন করা হয়, আমরা প্ল্যাটফর্মে আপডেট করা নীতি পোস্ট করব এবং যেখানে ব্যবহারিক নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে অবহিত করব। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

একটি আপডেট করা নীতি পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার চলমান ব্যবহার সেই আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা নীতি গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ব্যবস্থা করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১১. সংক্ষেপে আপনার অধিকার

ace37 প্ল্যাটফর্মের একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনি যেকোনো সময় নিম্নলিখিত ডেটা সুরক্ষার অধিকার পাওয়ার যোগ্য। এই অধিকারগুলি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে বিনামূল্যে প্রয়োগ করা যাবে:

• আমরা আপনার সম্পর্কে কী ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা জানার এবং সাধারণভাবে ব্যবহৃত বিন্যাসে এর একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
• অযথা বিলম্ব ছাড়াই ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করার অধিকার।
• আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন না হলে তা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রত্যক্ষ বিপণন, প্রোফাইলিং বা বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে অন্যান্য উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার।
• প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে, যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

১২. পরিচালনাকারী আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত। ace37 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যায় না এমন যেকোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বিরোধের সমাধানের জন্য দক্ষ আদালতের এখতিয়ারে সম্মতি দিচ্ছেন। ace37 একটি নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা দায়িত্বশীলভাবে এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি সে সম্পর্কে আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে এবং আমরা আপনার সন্তুষ্টিজনকভাবে সমাধান করতে না পারলে, আপনি আপনার অভিযোগ প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা আপনার এখতিয়ারে একটি দক্ষ আদালতে বাড়াতে পারেন।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ace37 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 24/7 উপলব্ধ এবং 24 ঘণ্টার মধ্যে ইমেল অনুসন্ধানের উত্তর দেয় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)।

ইমেল: [email protected]