ace37 শর্তাবলী

এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("খেলোয়াড়" বা "আপনি") এবং ace37 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে যা ace37.bet-এ ace37 ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার পরিচালনা করে, সমস্ত গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, প্রমোশনাল অফার, পেমেন্ট পরিষেবা এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ অন্য যেকোনো বৈশিষ্ট্য সহ।

এই শর্তগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি পড়া উচিত, উভয়ই রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত এবং এই চুক্তির অংশ গঠন করে। এই শর্তগুলি এবং যেকোনো নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তের মধ্যে দ্বন্দ্ব থাকলে, প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তগুলি শুধুমাত্র সেই প্রমোশনের জন্য প্রাধান্য পাবে। অন্য সব ক্ষেত্রে, এই শর্তগুলি প্রাধান্য পায়।

১. যোগ্যতা

ace37 প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণের উপর শর্তসাপেক্ষ:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ace37 একটি কঠোর ২১+ নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির বলে পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং পরিচয় যাচাইকরণ পর্যন্ত সমস্ত তহবিল আটকে রাখা হবে।
• পরিচয়: আপনাকে অবশ্যই একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে — কোনো কর্পোরেশন বা অন্য আইনি সত্তা নয় — এবং নিবন্ধন করার সময় সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: আপনি ace37-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একাধিক স্বাগত বোনাস দাবি করা সহ যেকোনো উদ্দেশ্যে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• এখতিয়ার: আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ। আপনার অবস্থানে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার আইনসম্মত কিনা তা নির্ধারণ করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।
• মানসিক সক্ষমতা: এই চুক্তিতে প্রবেশ করার জন্য আপনার সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে এবং আপনি কোনো স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হবেন না বা জুয়ায় অংশগ্রহণ সীমাবদ্ধ করার কোনো আদালতের আদেশের অধীন হবেন না।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং KYC

ace37-এ রিয়েল-মানি পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে আপনাকে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। ace37 অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং এবং খেলোয়াড় সুরক্ষা মান অনুযায়ী একটি নো ইউর কাস্টমার (KYC) প্রোগ্রাম পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য:

• আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি বৈধ মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। এই নম্বরটি আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার হিসেবে কাজ করে এবং টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• ace37 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স, ঠিকানা এবং তহবিলের উৎস যাচাই করতে ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাইতে পারে। গ্রহণযোগ্য নথিগুলির মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ইউটিলিটি বিল এবং ব্যাংক স্টেটমেন্ট অন্তর্ভুক্ত। একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে অনুরোধ করা নথি প্রদান করতে ব্যর্থতা উত্তোলন সীমাবদ্ধতা বা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলে হতে পারে।
• আপনি আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল গোপন রাখার জন্য দায়ী। আপনি যদি অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ace37 সাপোর্টকে অবহিত করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। ক্রেডেনশিয়াল নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার ব্যর্থতা থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য ace37 দায়ী নয়।
• নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী যেকোনো যাচাইকরণ পর্যায়ে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক হতে হবে এবং আপডেট রাখতে হবে। জ্ঞাতসারে মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তগুলির একটি বস্তুগত লঙ্ঘন গঠন করে এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের ফলে হবে।
• ace37 যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্টে উন্নত যথাযথ-পরিশ্রম পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে বড় উত্তোলনের অনুরোধের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়া বা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অন্তর্ভুক্ত।

৩. জমা এবং উত্তোলন

ace37-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্ল্যাটফর্মে জমা এবং উত্তোলন পরিচালনা করে:

• গৃহীত জমা এবং উত্তোলন পদ্ধতিগুলির মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, City Bank ও Sonali Bank-এ ব্যাংক ট্রান্সফার অন্তর্ভুক্ত। Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্টও গৃহীত হয়।
• সর্বনিম্ন জমা ৳500 এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳500। প্রতি লেনদেন, প্রতি দিন এবং প্রতি ক্যালেন্ডার মাসে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। বর্তমান সীমাগুলি আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা আগে একই অ্যাকাউন্টে জমা করতে ব্যবহৃত হয়েছিল এবং শুধুমাত্র KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরে। ace37 যেকোনো উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সম্পূর্ণ যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য bKash এবং Nagad উত্তোলন সাধারণত 5 মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। গ্রহণকারী ব্যাংকের উপর নির্ভর করে ব্যাংক ট্রান্সফার 1-3 কার্যদিবস নেয়। গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠানের কারণে প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বের জন্য ace37 দায়ী নয়।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, ম্যাচ ফিক্সিং, বোনাস অপব্যবহার বা এই শর্তগুলির অন্য কোনো লঙ্ঘনের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে ace37 যেকোনো উত্তোলন বিপরীত বা বিলম্বিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে খেলোয়াড়কে অবহিত করা হবে এবং বিষয়টি সমাধানের জন্য ডকুমেন্টেশন প্রদানের সুযোগ দেওয়া হবে।

৪. বোনাস এবং প্রমোশন

ace37 যোগ্য নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস একটি পৃথক প্রমোশনের সাথে সংযুক্ত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্ত ছাড়াও নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলির অধীন:

• ৳20,000 পর্যন্ত স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের প্রথম যোগ্য জমাতে পাওয়া যায়। প্রতিটি খেলোয়াড় একবার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারে। পরবর্তী জমা যোগ্য নয়।
• উত্তোলনের আগে সমস্ত বোনাস ফান্ডে বাজি ধরার শর্ত প্রযোজ্য। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তে বলা হয়েছে। অন্যথায় উল্লেখ না করলে, ডিফল্ট বাজি ধরার শর্ত বোনাসের পরিমাণের 30 গুণ।
• বোনাস ফান্ড প্রমোশনের শর্তে উল্লিখিত বৈধতার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ অব্যবহৃত বোনাস ফান্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে সরানো হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যাবে না।
• জালিয়াতি, অপব্যবহার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি সনাক্ত বা সন্দেহ করা হলে ace37 যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার, যেকোনো মুলতুবি বোনাস বাতিল বা প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তগুলি সম্পূর্ণভাবে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত কোনো নগদ মূল্য নেই। বোনাস শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা যাবে এবং অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর বা উত্তোলন প্রক্রিয়ার বাইরে নগদে বিনিময় করা যাবে না।

ace37 তার একক বিবেচনায় খেলোয়াড়দের কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে পৃথক খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন অফার করতে পারে। এই ব্যক্তিগতকৃত অফারগুলি হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং স্পষ্টভাবে উল্লেখ না করলে অন্যান্য প্রমোশনের সাথে একত্রিত করা যাবে না।

৫. গেমের নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

ace37-এর সমস্ত গেম Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming সহ সার্টিফাইড তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেমের নিয়ম প্রযোজ্য স্টুডিও দ্বারা পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত সাধারণ ন্যায্য-খেলার শর্তগুলি সমস্ত গেমে প্রযোজ্য:

• সমস্ত গেমের ফলাফল ন্যায্যতার জন্য স্বাধীনভাবে অডিট করা সার্টিফাইড RNG সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। ক্র্যাশ গেমগুলি প্রমাণযোগ্যভাবে ন্যায্য অ্যালগরিদম ব্যবহার করে যা খেলোয়াড়দের প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল স্বাধীনভাবে যাচাই করতে দেয়।
• গেম রাউন্ডের সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে, প্রভাবিত রাউন্ড বাতিল ঘোষণা করা হতে পারে এবং যেকোনো স্টেক খেলোয়াড়ের ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হতে পারে। একটি ত্রুটি দ্বারা প্রভাবিত রাউন্ডে উৎপন্ন জয় বাতিল হতে পারে।
• খেলোয়াড়দের অবশ্যই কোনো গেমে অন্যায্য সুবিধা পেতে কোনো স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা ব্যবহার করতে হবে না। এই ধরনের সরঞ্জামের ব্যবহার নিষিদ্ধ আচরণ গঠন করে এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের ফলে হবে।
• স্পোর্টস বেটিং মার্কেট প্রযোজ্য খেলা এবং প্রতিযোগিতার নিয়মের অধীন। ম্যাচ পরিত্যাগ বা ফলাফল বিরোধের ক্ষেত্রে, বেট নিষ্পত্তি ace37 স্পোর্টসবুক টিম দ্বারা প্রয়োগ করা প্রাসঙ্গিক খেলার পরিচালনা নিয়ম অনুসরণ করবে।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

ace37 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপগুলির যেকোনোটিতে জড়িত হওয়ার ফলে তদন্ত পর্যন্ত তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার ফলে হতে পারে:

• জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং: অর্থ পাচার করতে, প্রতারণামূলক পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের মাধ্যমে প্রাপ্ত তহবিলের উৎস অস্পষ্ট করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অফার পদ্ধতিগতভাবে শোষণ করা, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস একাধিকবার দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্রকৃত ঝুঁকি ছাড়াই বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে অফসেটিং বেট করা অন্তর্ভুক্ত।
• ম্যাচ ফিক্সিং এবং অভ্যন্তরীণ তথ্য: অ-সার্বজনীন তথ্য ব্যবহার করে ক্রীড়া ইভেন্টে বেট করা, ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ করা বা একটি ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফলের উপর দুর্নীতিমূলক প্রভাবের যেকোনো রূপ।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং এবং যোগসাজশ: অন্য ব্যক্তির সাথে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শেয়ার করা, তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে দেওয়া বা কোনো গেম বা মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• চার্জব্যাক: তহবিল জমা এবং বেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করার পরে একটি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ শুরু করা। ace37 সমস্ত প্রতারণামূলক চার্জব্যাক প্রতিদ্বন্দ্বিতা করবে এবং ফলস্বরূপ হারানো তহবিল পুনরুদ্ধারের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বন্ধ

ace37 নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• খেলোয়াড় এই শর্তসমূহ, গোপনীয়তা নীতি বা দায়িত্বশীল গেমিং নীতির যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করেছে।
• ace37 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা বা একটি পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর নির্দেশনা মেনে চলার জন্য পদক্ষেপ নিতে বাধ্য।
• খেলোয়াড় স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জনের অনুরোধ করেছে বা এমন একজন খেলোয়াড় হিসেবে চিহ্নিত হয়েছে যার চলমান অংশগ্রহণ ace37-এর দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার অধীনে তাদের কল্যাণের জন্য ঝুঁকি তৈরি করে।

এই শর্তগুলি লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ আচরণ ব্যতীত অন্য কারণে বন্ধ হওয়ার পরে, যেকোনো যাচাইকৃত রিয়েল-মানি ব্যালেন্স (বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করা বোনাস ফান্ড বাদে) 10 কার্যদিবসের মধ্যে তাদের শেষ যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে খেলোয়াড়কে ফেরত দেওয়া হবে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

ace37 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং একটি ব্যাপক খেলোয়াড় সুরক্ষা প্রোগ্রাম পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। জুয়া বিনোদন এবং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং বিধানগুলি সমস্ত খেলোয়াড়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি জমার সীমা (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক), লস সীমা, বেটিং সীমা এবং সেশনের সময় সীমা নির্ধারণ করতে পারে। সীমা হ্রাস করা হলে অবিলম্বে এবং বৃদ্ধি করা হলে 24 ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরে কার্যকর হয়।
• খেলোয়াড়রা 24 ঘণ্টা, 7 দিন বা 30 দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ডের অনুরোধ করতে পারে যার সময় তারা লগ ইন বা বেট করতে পারবে না। কুলিং-অফ অনুরোধ অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের সময় বিপরীত করা যাবে না।
• খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ace37 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারে। একজন স্ব-বর্জিত খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং পুনরায় নিবন্ধন রোধ করতে তাদের বিবরণ ফ্ল্যাগ করা হবে। স্ব-বর্জন স্থায়ী এবং বিপরীত করা যাবে না।
• ace37 সমস্যাযুক্ত জুয়ার ইঙ্গিত দিতে পারে এমন খেলার প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে স্বয়ংক্রিয় সনাক্তকরণ সিস্টেম নিয়োগ করে, যার মধ্যে দ্রুত ক্ষতির বৃদ্ধি এবং দীর্ঘ অবিরাম খেলার সেশন অন্তর্ভুক্ত। এই সিস্টেমগুলি দ্বারা ফ্ল্যাগ করা খেলোয়াড়দের সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করতে পারে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্পদ অফার করতে পারে।

৯. মেধা সম্পত্তি

ace37 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, সফ্টওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং প্রমোশনাল উপকরণ সহ — ace37 বা এর লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের মালিকানাধীন সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে।

ace37-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই আপনি প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তুর কোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করতে পারবেন না। ace37-এর মেধা সম্পত্তির অননুমোদিত ব্যবহার এই শর্তগুলির একটি বস্তুগত লঙ্ঘন গঠন করে এবং আপনাকে আইনি পদক্ষেপের সম্মুখীন করতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, যেকোনো খেলোয়াড়ের প্রতি ace37-এর দায় নিম্নরূপ সীমাবদ্ধ:

• ace37 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত মুনাফার ক্ষতি, সুযোগের ক্ষতি, পরোক্ষ, পরিণামগত, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, এমনকি ace37-কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করা হলেও।
• ace37 নিশ্চিত করে না যে প্ল্যাটফর্ম বাধা ছাড়াই বা ত্রুটি-মুক্ত থাকবে। ace37 প্ল্যাটফর্মের ডাউনটাইম কমিয়ে আনতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে কিন্তু ক্রমাগত প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দেয় না।
• যেখানে ace37-এর দায় আইন দ্বারা বাদ দেওয়া যাচ্ছে না, সেটি দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার ঠিক আগের 30 দিনের সময়কালে খেলোয়াড়ের মোট জমা করা পরিমাণে সীমাবদ্ধ।

১১. গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

ace37 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, যা ace37.bet/privacy-policy-তে পাওয়া যায় এবং এই চুক্তির অংশ গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার ডিভাইস এবং ace37 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

১২. এই শর্তগুলির সংশোধন

ace37 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি বস্তুগত পরিবর্তন করা হয়, ace37 প্ল্যাটফর্মে আপডেট করা শর্তগুলি পোস্ট করে এবং যেখানে ব্যবহারিক, তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করে যুক্তিসঙ্গত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

আপডেট করা শর্তগুলি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার চলমান ব্যবহার সেই আপডেট করা শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ব্যবস্থা করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১৩. পরিচালনাকারী আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তগুলি প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত। বিরোধের ক্ষেত্রে আপনাকে প্রথমে একটি অনানুষ্ঠানিক সমাধান খুঁজতে লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে ace37 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। ace37 একটি আনুষ্ঠানিক লিখিত অভিযোগ প্রাপ্তির 10 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত খেলোয়াড়ের বিরোধ সমাধানের লক্ষ্য রাখে। যদি একটি বিরোধ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা না যায়, উভয় পক্ষ প্রাসঙ্গিক দক্ষ আদালতের এখতিয়ারে জমা দিতে সম্মত হয়। ace37 একটি নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে যা সমস্ত খেলোয়াড়ের বিরোধের ন্যায্য ও স্বচ্ছ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে ace37 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ইংরেজিতে 24/7 উপলব্ধ। ইমেল অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়ার সময় সাধারণত 24 ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)।

ইমেল: [email protected]